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お問い合わせ

SoftBank SELECTIONに関するお問い合わせは、下記各窓口までお願いたします。
また、皆様よりお寄せいただきました、「よくあるご質問」をまとめて掲載しておりますので、お問い合わせ前にご確認ください。

お客様サポート

  • SoftBank SELECTION
    製品

    SoftBank SELECTION製品・トレテク！オンラインショップのご注文・納期のご確認、お問い合わせを受け付けています。

  • GLIDiC製品

    GLIDiCワイヤレスイヤホンに関する疑問やご質問、仕様/不具合等、ご購入後のお問い合わせを受け付けています。

  • グローバル製品

    グローバル製品のモバイルアクセサリーのご購入に関する疑問やご質問、ご購入後のお問い合わせを受け付けています。

  • お問い合わせの際には製品のお間違えの無いようにご確認をお願いいたします。
  • お問い合わせの時間帯や混雑状況によりましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

SoftBank SELECTION お客様窓口

0800-111-2247
  • 受付時間：10:00〜19:00
    （GLIDiC TW-6100、TW-5100、TW-5000s、
    TW-4000s、TW-4000は、受付時間外でも自動応答で対応いたします。
    また、GLIDiC製品の不具合は、
    お問い合わせ前に製品のリセットと再ペアリングをお試しください）
  • 特定休業日を除く　携帯電話・PHSでもご利用いただけます
  • IP電話など一部フリーコールが繋がらない場合は一般電話、携帯電話、PHS
    などからの掛け直しをお願いいたします。
  • お掛けの際は、番号をお確かめのうえ、お間違いのないようご注意ください。
  • お問い合わせの時間帯や混雑状況によりましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。　
    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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    Y!mobile Selection お客様窓口

    0800-919-1005
    • 受付時間：10:00〜19:00
    • 特定休業日を除く　携帯電話・PHSでもご利用いただけます
    • IP電話など一部フリーコールが繋がらない場合は一般電話、携帯電話、PHS
      などからの掛け直しをお願いいたします。
    • お掛けの際は、番号をお確かめのうえ、お間違いのないようご注意ください。
    • お問い合わせの時間帯や混雑状況によりましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。　
      あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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    法人のお問い合わせ

    • 法人の見積受付窓口

      SoftBank SELECTION ONLINE SHOPでお取扱いがある製品の御見積依頼を受け付けております。

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      お問い合わせ

      SoftBank SELECTION製品の新規販売に関するご質問を受け付けています。

    • 新規メーカー様の
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      SoftBank SELECTION商品化についてのご質問を受け付けています。

    • メディア掲載に関する
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      SoftBank SELECTION取材・雑誌掲載のお問い合わせを受け付けています。

    • SoftBankキャリア端末や、ONLINE SHOPでお取扱いがない商品についてはご回答できません。