保証対象となる主な内容
- 適切な使用環境・使用方法で発生したACアダプタ本体の故障
- 正しく接続しても充電・給電できない、または通電しない
- USBポートが正常に動作しない
- その他、取扱説明書に記載された仕様どおりに動作しない本体故障
Service
製品の保証期間を延長
延長保証期間中に適切な使用環境および使用方法で
ACアダプタ本体に故障が発生した場合は、
保証規定に基づき無償で交換いたします。
通常
1年間
→
2年間
Entry Flow
延長保証の登録の流れ
ご購入後1ヵ月以内に、会員登録と商品登録を行ってください。
※延長保証サービスのご利用には、ご購入後1ヵ月以内の会員登録と商品登録が必要です。 商品登録にはレシートなどの購入証明書の登録及びサービス利用規約、メールマガジン配信の同意が必要となります。
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STEP 01
会員登録
ご購入後1ヵ月以内に、
トレテク！ソフトバンクセレクション会員登録を行います。
QRコードからも登録ページへ進めます。
※すでに会員登録がお済みのお客様は、STEP 02「商品登録」からお手続きください。
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STEP 02
商品登録
トレテク！ソフトバンクセレクションにログインの上、対象製品を選択し、
お客様情報/購入日/購入店舗/レシートなどの購入証明書を登録します。 -
STEP 03
登録完了
登録内容の確認メールを受信後、
延長保証サービスの登録が完了します。
登録完了後、マイページの「会員特典サービス」の登録内容をご確認ください。
交換の流れ
本延長保証サービスの保証期間内に適切な使用環境および使用方法で発生した本製品の故障に限り、
無償で本製品を交換いたします。
保証の対象範囲はコチラをご確認ください。
※交換品はヤマト運輸にてお届けいたします。交換品が到着しましたらお手持ちの故障した製品を回収しますので、次の手順に沿ってご対応ください。【交換品が入っていた箱に故障した製品(お手元にあるパッケージ含めた同梱品全て)を入れ、ヤマト運輸のドライバーへお渡しください。】※ご契約キャリアのメールアドレスへ返信をご希望される方で、ドメイン指定受信やメールフィルター等を設定されている場合、「cs-customer.jp」からのメール受信許可設定をお願いいたします。許可されていない場合、返信メールがお届けできません。※個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
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STEP 01
トレテク！ソフトバンクセレクション
サイトにて申し込みログインページからログインし、「マイページ」から商品登録済みの対象製品を選択。表示される交換申込フォームに必要事項を入力し、申請してください。
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STEP 02
交換品を受け取り
交換対象と確認できた場合、ヤマト運輸にて交換品をお届けします。
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STEP 03
故障品を返送
交換品が入っていた箱に、故障した製品とお手元にあるパッケージを含めた同梱品全てを入れ、ヤマト運輸の
ドライバーへお渡しください。
※交換可否や返送方法の詳細は、お問い合わせ時の案内に従ってください。
Coverage
保証対象の範囲
本延長保証の保証の対象範囲は、
製品同梱の取扱説明書兼保証書に記載の「保証規定」に準じます。
延長保証の利用条件：延長保証サービスのご利用には、所定の期間内にトレテクの会員登録および対象製品の商品登録を完了していただく必要があります。上記「お申込みの流れ」をご確認ください。
保証対象外となる主な内容
- 落下・衝撃・水濡れ・誤った取り扱いなどに起因する故障・破損
- 分解・改造・修理に起因する故障
- 指定外機器への接続や、取扱説明書に反する使用に起因する故障
- 想定範囲外の温度・湿度・振動、自然災害、異常電圧等に起因する故障
- ACアダプタ本体以外の接続機器、ケーブル、同梱品等
- 外観・美観、自然摩耗・自然劣化
※「保証規定」をご確認いただけます。
Register
延長保証の登録はこちら
登録期限を過ぎる前にフォームよりお手続きください。
Contact
お問い合わせ
登録方法や保証内容についてご不明な点がある場合は、以下のチャット窓口よりお問い合わせください。
ソフトバンクセレクションお客様窓口
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