本体について

本体に接続できません。

接続に問題があることが考えられます。以下の点を確認してください。

※ 外出先から視聴（リモート視聴）するときに本体に接続できない場合は、こちらを参照してください。

本体のリセットはどのような場合に行いますか？

本体の電源ランプが赤点滅しているときや、本体の接続がうまくいかないときにリセットします。

どれぐらいの距離まで使用できますか？

建物の構造や周囲の環境、ネットワークの通信状態などによって使用できる距離は変化します。

iPadとiPhoneを持っていますが、製品1台で両方とも使えますか？

本製品が1台でも、複数のiPad／iPhoneで利用できます。それぞれにアプリをインストールしておいてください。なお、一方の端末で視聴または再生している（本体のテレビランプが緑色に点灯している）ときは視聴できません。

本体からBS／CSデジタル放送用アンテナに電源を供給できますか？

アンテナへの電源供給には対応していません。他の受信機などからの電源供給ができないときは、電源供給器が別途必要になります。

電源ランプが赤点滅しています。

本体が誤作動していることが考えられます。コンセントから電源プラグを抜いて、さしなおしてください。それでも赤点滅する場合は、本体のリセットボタンでリセットしてください。

※ 誤作動を防ぐため、熱がこもりやすい場所に設置したり、通風孔をふさいだりしないでください。

※ 本体をリセットしても改善しない場合は、ハードディスクドライブの故障による過電流の恐れがあります。