接続できない

本体に接続できない原因を診断します。ご利用の環境やiPad/iPhoneの設定を、Step1~3の順番に確認してください。

Step1
本体の電源ランプは何色ですか?

で点滅している
本体をリセットしてから次に進んでください。
またはに点灯
アプリを再起動してください。それでも接続できない場合は次に進んでください。
(消灯)
本体が通電していません。電源ケーブルを正しく接続し、もう一度ランプ色を確認してください。

Step2
iPad/iPhoneのWi-Fiの接続先を設定してください。

iPad/iPhoneをネットワークに接続します。

1 アプリを終了します。

2 iPad/iPhoneの (設定)で[Wi-Fi]を選びます。

3 お使いの無線LANルーターのアクセスポイントを選びます。接続できたら設定は完了です。

※ パスワードの入力を求められる場合は無線LANルーターの「KEY」や「パスフレーズ」などの文字列を入力してください。

別のアクセスポイントに接続していた場合

iPad/iPhoneがアクセスポイントを記憶して自動的に接続する場合があります。この場合、接続されてしまうアクセスポイントの をタップして、[このネットワーク設定を削除]をタップしてください。なお、切断したアクセスポイントに再度接続するときはパスワードの入力が必要になります。

Step3
アプリを起動して本体との接続を確認してください。

テレビ画面が表示されて視聴できる
本体と正常に接続できています。
テレビ画面が途切れたり表示されない、または本体との接続画面が表示される
デジタルテレビ放送の受信またはiPad/iPhoneと無線LANルーターの通信が不安定です。通信の改善を行ってください。