ワイヤレス　モノラルヘッドセット BTH17

携帯電話との適合状況を知りたいのですが？

上記対応表をご参照ください。

Bluetoothパスキー（PINコード）を教えてください。

パスキーは、全て「0000」（ゼロ4個）です。

ペアリング（機器登録）の方法を教えて下さい。（初回）

お使いいただくヘッドセット「BTH17」及び携帯電話によって操作は異なりますが、基本的には以下の手順となります。
1. ヘッドセット「BTH17」をフル充電します。
2. フリップを開き、ヘッドセット「BTH17」の電源を入れます。お買い上げ後初めて「BTH17」の電源を入れると、 自動的にペアリングモードになります。
ヘッドセット「BTH17」がペアリングモードの場合、LEDは点灯したままです。
3. 携帯電話のメインメニュー→設定→外部接続→Bluetooth→検索（サーチ）を選択します。
4. 検索結果から「BTH17」を選択します。
5. Bluetoothパスキー（PINコード）「0000」（ゼロ4個）を入力します。
※携帯電話のBluetoothのバージョンが2.1以降であればパスキーは不要です。
※携帯電話の機種によっては、Bluetoothパスキー（PINコード）入力前に、携帯電話の暗証番号入力を求められる場合がございます。
6. 登録終了。
※携帯電話によっては、ペアリング後に接続操作が必要な機種もございます。携帯電話の取扱い説明書をご参照下さい。

ペアリング（機器登録）の方法を教えて下さい。（2回目以降）

お使いいただくヘッドセット「BTH17」及び携帯電話によって操作は異なりますが、基本的には以下の手順となります。
1. 以前にペアリングした、すべてのBluetoothR対応機器の電源をOFF にします。
2. フリップを開き、ヘッドセット｢BTH17」の電源を入れます。電源を入れると自動的にペアリングモードになります。
3. Bluetooth対応機器が接続されている場合、青色と紫色で交互に点滅し、自動的に接続を行います。
7. 登録終了。
※携帯電話のBluetoothRのバージョンが2.1以降であればパスキーは不要です。
※携帯電話によっては、ペアリング後に接続操作が必要な機種もございます。携帯電話の取扱い説明書をご参照下さい。

何度やっても携帯電話とのペアリング（機器登録）ができません。

携帯電話のBluetooth機能がON になっていない可能性がありますので、ONにしてからペアリングしてください。
※ペアリングモードになっていない状態では機器登録を行うことができませんので、接続する機器をペアリングモードにしてください。
以前にペアリングで登録している複数のBluetooth機器に繋がってしまっているなどの可能性があります。
一度「BTH17」の登録内容をフォーマット（初期状態）し、再度一からペアリング操作を行ってください。
※フォーマットの方法は、音量のプラス・マイナスボタン2箇所と、通話ボタンのあわせて3箇所のボタンを同時に10秒長押ししてください。
※携帯電話にBluetooth機能は搭載されていますでしょうか。もし無い場合は、ヘッドセットとのペアリング・接続は行えません。

携帯電話の機種943SHとのペアリングができません。

943SHとペアリングした場合、ハンズフリー接続は完了するのですが、未接続の状態になったりと不安定になる場合がございます。
※基本的には安定してお使い頂けない可能性が高いですので、ご注意の上、ご購入をご検討ください。

ソフトバンク・シャープ製携帯電話と他の携帯電話との間で、マルチペアリングがうまくいきません。

シャープ製のソフトバンク携帯電話（940SH,941SH,942SH,943SH）と、他の携帯電話とのマルチペアリングをされる際、ペアリングは完了されて接続されるのですが、未接続・接続の状態を繰り返すなど、不安定になる場合がございます。
※上記の機種ではマルチペアリングは安定してお使い頂けない可能性が高いですので、ご注意の上、ご購入をご検討ください。

ペアリング（機器登録）したヘッドセット「BTH17」で携帯電話の表示を削除しようとしても、削除できません。

携帯電話の電池パックとSIMカードを抜き、再度、携帯電話に戻していただき、表示名の削除を行ってください。

ペアリング（機器登録）を行いましたが、ヘッドセット「BTH17」から音が聞こえてきません。

ヘッドセット｢BTH17」と携帯電話の間は接続状態になっていますでしょうか。携帯電話によっては、ペアリング後に接続操作が必要な機種がございます。

昨日までは使用できていたのですが、突然ヘッドセット「BTH17」が片通話や通信不良となりました。接続はしているようですがヘッドセット「BTH17」の故障でしょうか。

長期間接続を行なっていると、通信が不安定になり、接続が正常に行なわれなくなる場合がございます。その際は次の操作を行なっていただきますと、正常な接続状態に戻る場合がございます。
1.ヘッドセット「BTH17」の電源をOFFにし、約1分ほど充電を行なってください。
2.携帯電話のBluetooth待受けをOFFにしてください。
3.携帯電話のBluetoothメニューより、登録されている機器を削除してください。
※携帯電話によってはBluetooth待受けがOFFになっていないと登録機器を削除できない機種がありますので、必ず2、3の手順で行なってください。
4.携帯電話の電源をOFF/ON（再起動）してください。
5.ペアリング（機器登録）操作を再度行なってください。
※それでも解消されない場合は、携帯電話の電池パックとSIMカードを抜き、再度、携帯電話に戻していただき、表示名の削除を行ってください。

雑音が入り、音質が悪いのですが、解消方法はありますか。

ヘッドセット「BTH17」と接続している携帯電話との間に障害物がある場合には、影響を受け、音質が悪くなる場合がございます。
より良い音質でお使いいただくためには、2つの機器の間に障害物がない状態でご使用下さい。また、ご自身が遮蔽物にならないように、ヘッドセット「BTH17」と携帯電話は体の同じ側に装着してください。
※それでも解消されない場合は、携帯電話の電池パックとSIMカードを抜き、再度、携帯電話に戻していただき、ペアリング（機器登録）と接続を行ってください。

フル充電したにもかかわらず、パッケージに記載されている最大連続通話時間と待受時間の通りに、電池時間が保てないのですが。

表示の時間はあくまで最大の電池持続時間になり、必ずしもあらゆる環境下、全ての携帯電話にあてはまる訳ではございません。
※ヘッドセット「BTH17」を長時間充電していないと、バッテリーの寿命が大幅に低下します。このため、最低でも月に一度は充電することをお奨めします。

1.環境において

1. 通信中に携帯電話とヘッドセット「BTH17」の間に遮蔽物がある。 またはお客様自身の体が間にあり遮蔽物となっている場合。
2. 携帯電話とヘッドセット「BTH17」の間の距離が長い。
3. 電波塔、または電波発信機器が周辺半径500メートル以内（目安）にある。
4. トラック等に搭載されている無線機器（ハム）が周辺にある。
5. オフィス等で主に使用されている無線LANが周辺にある。
6. 人間が密集している満員電車等での使用。

以上が関係していると、通信接続状態を維持する為、バッテリー消費量が増大します。また音が途切れる・ノイズが発生する事がございますが、その環境から離れて頂き、再度ペアリング（機器登録）を行ってください。

2.携帯電話との相性において

一概には言えませんが、東芝製との接続の場合、バッテリー消費量が早い傾向があります。

ソフトバンク・パナソニック製携帯電話とヘッドセット「BTH17」を使用した際、 送話音量（相手側への音量）が小さいのですが。

同じ製造元でも携帯電話機種により異なりますが、携帯電話の仕様により、送話音量が小さい場合があります。
予め検証をし、判明している携帯電話については、対応表上では、動作不可とさせていただいております。
尚、携帯電話の仕様は同一機種でも事前の予告されずに、変更されている場合もあります。予めご了承下さい。

ヘッドセット「BTH17」の着信音の設定ができますか。

携帯電話の機種によりますが、傾向としてヘッドセット「BTH17」の内蔵音での着信は、シャープ、NEC、東芝、サムソン、HTC社製になります。携帯電話で設定されたヘッドセット「BTH17」に入る着信音は、パナソニック、ノキア社製になります。

イヤーフックを右耳用から左耳用に替えたいのですが。

イヤーフックを取り外していただき、お好みの耳側に変えられます。ご使用されたい耳に対して、顔面よりイヤーフックの先端が来るように装着してください。
※最適な性能を得る為、ヘッドセット｢BTH17」と携帯電話は体の同じ側か、相互に見える位置に装着してください。通常、ヘッドセットと携帯の間に、遮蔽物（人体も含む）が無い場合に、より優れた性能が発揮されます。

イヤーフックを破損、紛失してしまったのですが。

モトローラ　カスタマーホットラインまでお問い合わせください。
下記消耗品は保証対象外になります。在庫、販売の可否はありますが、販売店様のご紹介を差し上げます。
・充電器、USBケーブル、イヤーフック、マニュアルなど
※ヘッドセット内蔵バッテリーは交換はできません。

上記以外のお問い合わせは？

モトローラカスタマーホットラインまでお問い合わせください。　TEL:0120-227-217 （9:00～18:00（土・日・祝祭日を除く）

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